Historias de Clientes
Innovación, Sostenibilidad y Liderazgo en el Caribe.
Acerca de la Empresa
Khoury Industrial fue creada en 1957 en Barahona, República Dominicana, por el Sr. Nabij Khoury y comienza fabricando bloques para clientes que se encontraban en los alrededores de las instalaciones. A partir de los años 90, construyen la visión de la organización incluyendo la tecnología como parte de la estrategia de expansión.
En el 2000, Khoury Industrial inicia su estrategia de penetrar en el mercado de las islas del Caribe, y en la actualidad se encuentra posicionada como empresa líder. Actualmente con más de 60 años de operaciones ininterrumpidas, Block Khoury ha sido un referente en la industria de materiales de construcción. También controlan su distribución con una flota propia de barcos. Esto les permite entregar sus productos a islas como Turcos y Caicos, Saint Martin, Aruba y Bonaire, brindando un servicio integral “llave en mano”. “Este modelo de operación asegura que nuestros clientes reciban productos de alta calidad con total confianza”, afirma Khoury.
Bajo el liderazgo de su presidente, Sadala Khoury, han conquistado el mercado local y el Caribe con productos como hormigón, bloques y adoquines, destacándose no solo por su calidad, sino también por su compromiso con el medio ambiente.
“Sin Adm Cloud, no hubiéramos podido gestionar la empresa de manera eficiente durante el confinamiento.”
Sadala Khoury, Presidente Khoury Industrial
Adaptación en tiempos de pandemia
La digitalización ha sido un factor clave para el éxito de Block Khoury, especialmente en tiempos de incertidumbre como la pandemia. “La decisión de cambiar nuestro ERP a Adm Cloud fue crucial”, comenta Khoury. Antes de adoptar este sistema, la empresa pasó por diversas plataformas, pero la flexibilidad y capacidad de adaptación de Adm Cloud fue determinante.
Este cambio permitió a Block Khoury operar de manera remota durante la pandemia, lo que evitó el colapso de la empresa. "Sin la nube, no sé cómo hubiéramos seguido funcionando", reconoce Khoury. Además, Adm Cloud ofrece una aplicación móvil que facilita la aprobación de pedidos, transferencias y órdenes de compra desde cualquier lugar, lo que otorga una agilidad sin precedentes.
“Además, estamos planeando irnos paperless como empresa, por lo tanto contamos de la mano de Adm Cloud, para lograr ese resultado.”
Sadala Khoury, Presidente de Khoury Industrial
Tecnología que apoya la reducción
de desperdicios
Uno de los grandes logros de la empresa ha sido el desarrollo del Bloque Ecológico, un producto que refleja su filosofía ambiental. “Nuestro enfoque ha sido siempre la conservación del medio ambiente”, comenta Khoury. Gracias a este compromiso, Block Khoury ha recibido la certificación de empresa carbono neutral, una distinción que respalda sus esfuerzos por reducir los desperdicios y operar de manera más eficiente.
Este enfoque ecológico no se queda solo en los productos. Khoury destaca que su empresa no extrae materiales de los ríos, evitando la sequía de estos. Además, la compañía se dedica a reforestar las áreas donde se realizan sus operaciones mineras, lo que ha permitido la creación de una finca que produce miel, huevos y peces. “Es un proyecto que nos llena de orgullo y que refleja los valores que heredamos de mi padre”, señala.
“Somos una empresa muy sui generis, con muchas operaciones diferentes, lugares diferentes, divisiones de negocios diferentes y nos encantaba el tenerlo todo bajo una misma sombrilla, donde tu pudieras sacar tus estados financieros, por empresa y por línea de negocios.”
Sadala Khoury, Presidente de Khoury Industrial
Una relación cercana con ForTech como proveedor tecnológico
La relación de Block Khoury con Fortech, la empresa detrás de Adm Cloud, se remonta a más de 12 años. Khoury destaca la colaboración estrecha con ellos, señalando que siempre han recibido apoyo para cualquier mejora que necesiten implementar. "El sistema de tickets que tienen es muy eficiente. Siempre están dispuestos a trabajar con nosotros hasta que la solución sea perfecta", afirma.
Uno de los módulos más desafiantes ha sido el de transportación, debido a las múltiples variables que involucra. Sin embargo, después de arduo trabajo, se ha convertido en una herramienta invaluable para la empresa, permitiendo despachos más eficientes según las zonas, capacidades de camiones y otros factores logísticos.
“Cada día nos inventamos algo, hablamos con ForTech, lo solicitamos, lo pedimos y lo mejor que ocurre, es que siempre nos dicen que sí, que lo podemos hacer y que lo podemos lograr.”
“Adm Cloud se usa a lo ancho y largo de la empresa, desde el almacenista hasta el área financiera, producción, mantenimiento, nosotros tenemos todos los módulos funcionando integrados.”
Sadala Khoury, Presidente de Khoury Industrial
Control total de la operación
Adm Cloud ha transformado la manera en que Block Khoury gestiona su operación. “Lo que más me gusta son los dashboards”, comenta Khoury. Estos paneles permiten a cada departamento monitorear sus KPIs en tiempo real, lo que mejora la eficiencia y la toma de decisiones. "Puedes ver cómo está la producción, las finanzas y la rentabilidad en un par de pantallas", señala.
El uso de la inteligencia artificial dentro de Adm Cloud es otro aspecto en el que Khoury ve gran potencial. Aunque reconoce que todavía no han explotado al máximo esta tecnología, el reciente desarrollo de Atina, una asistente virtual integrada, ha sido sorprendente. "Es como hablar con un consultor", comenta Khoury, anticipando que seguirán explorando más funcionalidades en el futuro.
Aunque Block Khoury ya ha integrado muchos módulos de Adm Cloud en su operación, su presidente está emocionado por las futuras implementaciones. Uno de los próximos pasos será conectar las plantas de producción automatizadas con el ERP para que toda la información fluya de manera digital sin necesidad de intervención manual.
“Quiero invitar a los que no están en Adm Cloud que vengan, que de verdad no se van a arrepentir. De hecho, ya he recomendado a varias personas y le he garantizado que les va a ir muy bien.”
Sadala Khoury, Presidente de Khoury Industrial
Un consejo para los empresarios del futuro
Con una visión clara, Khoury invita a otros empresarios a soñar en grande, pero recalca que "soñar no es suficiente". La acción, el respeto por los acuerdos y la educación son, según él, la clave para llevar una empresa a la clase mundial. “Tener información a tiempo y confiable es la clave parta tomar buenas decisiones”, concluye Khoury. “Estar de la mano con la tecnología y seguir innovando es lo que garantizará nuestro éxito futuro”.
