Historias de Clientes
Conoce cómo Importadora K&G incrementó su eficiencia operativa.
Acerca de la Empresa
Importadora K&G es una empresa dedicada a la importación y comercialización de neumáticos, lubricantes y baterías que ha estado en el mercado desde el año 1986, ofreciendo productos de calidad para todo tipo de vehículos.
Maneja diferentes canales de distribución, abarcando desde el mayoreo hasta el retail, con un enfoque en flotillas y empresas de transportación de todo tipo de rubros. Cuenta con un equipo de profesionales enfocados en satisfacer y exceder las expectativas de sus clientes, brindando la mejor asesoría sobre el producto más apropiado para cada una de sus necesidades.
Kenji Kasahara López, Vicepresidente Ejecutivo de K&G, con su enfoque a las importaciones y a los negocios internacionales, detalla cómo Adm Cloud ha sido crucial en el proceso de expansión de la compañía. “Veníamos de ser una empresa relativamente pequeña, con 20-30 colaboradores, pero el crecimiento nos llevó a necesitar un sistema que pudiera manejar operaciones más complejas”, comenta Kenji.
La clave para su éxito ha sido la capacidad de Adm Cloud de integrar y automatizar procesos que antes se hacían manualmente. Esta flexibilidad ha permitido a la empresa ofrecer respuestas más rápidas y precisas a sus clientes, adaptando los productos a las necesidades específicas de cada cliente y optimizando la gestión de inventarios y precios.
"Trabajar con un ERP basado en la nube ha sido un game-changer. Ahora puedo gestionar las operaciones desde cualquier lugar, lo cual es fundamental en un negocio globalizado”,
Kenji Kasahara López, Vicepresidente Ejecutivo de K&G
De lo técnico a lo personalizado
Con una trayectoria que abarca más de tres décadas, la empresa ha experimentado una notable evolución. Comenzó como una pequeña operación con 20 o 30 empleados, pero hoy es una potencia en el sector de importación y comercialización de neumáticos, lubricantes y baterías. "Nuestro enfoque siempre ha sido técnico", comenta Kasahara, “pero más allá de vender un producto, ofrecemos soluciones personalizadas. Entender el requerimiento específico de cada cliente y cada vehículo es clave para recomendar el producto que les dé el mejor rendimiento posible”.
Kasahara subraya la importancia de ofrecer no solo productos, sino también asesoría. La empresa se distingue por su capacidad para identificar la mejor opción según el tipo de terreno y las necesidades operativas del cliente, algo esencial en un mercado que abarca desde el transporte de flotillas hasta el retail.
“Necesitábamos algo más sofisticado que nos ayudara a costear correctamente nuestro producto, para poder ofrecer una mejor respuesta a nuestros clientes.”
Kenji Kasahara López, Vicepresidente Ejecutivo de K&G
Digitalizando las operaciones
El crecimiento de la compañía trajo consigo nuevos desafíos. En un entorno cada vez más globalizado, manejar la llegada de 25 a 30 contenedores al mes con un sistema de gestión rudimentario no era sostenible. La búsqueda de una solución más robusta los llevó a implementar Adm Cloud, un ERP basado en la nube que revolucionó su forma de operar.
"El cambio fue abismal", asegura Kasahara. "Pasamos de realizar procesos manuales en Excel, como la liquidación de costos de importación, a tener todo integrado. Esto nos ha permitido no solo mejorar la eficiencia, sino también ser mucho más precisos en la asignación de precios y niveles de servicio".
Adm Cloud no solo les ofreció mayor precisión en la gestión de inventarios y costos, sino que proporcionó a la empresa un nivel de agilidad operativa sin precedentes. "Ahora tenemos la posibilidad de gestionar nuestras operaciones desde cualquier lugar", señala Kasahara, haciendo referencia a la facilidad con la que él y su equipo pueden conectarse a la plataforma en cualquier momento, sin importar su ubicación geográfica.
Uno de los puntos fuertes de Adm Cloud es su capacidad para ofrecer un panel de control personalizado que centraliza todos los indicadores clave de rendimiento. "Es mi primera parada todos los días", confiesa Kasahara. "Con solo un vistazo puedo ver cómo van las ventas, los cobros y otros KPIs financieros cruciales para nuestro sector. Esta capacidad de análisis en tiempo real nos permite tomar decisiones más informadas y rápidas".
“Veníamos de utilizar el sistema que nos ofrecían nuestros asesores fiscales, lo cual para nosotros representaba un reto interesante: montarnos en una plataforma manejada al 100% por nosotros de manera interna y que esté en nuestro mercado local”
La transformación digital de la compañía ha sido tal que incluso sus auditores y asesores financieros se han sorprendido de la precisión y fiabilidad de los datos que genera Adm Cloud. "Es un cambio completo en cómo gestionamos la información", explica Kasahara, destacando la mejora en los procesos de facturación electrónica y la implementación de nuevos módulos como CRM y gestión avanzada de inventarios.
“Cumplimos un año recientemente de estar trabajando con Facturación Electrónica y también el proceso ha sido sumamente sencillo y fácil de adaptarnos. Obviamente hay que adaptar una serie de procesos internos pero la plataforma de Adm Cloud ofrece una integración que está lista para uno sencillamente montarse en este nuevo proceso y mientras más temprano uno lo adapte, mejor.”
"El cambio fue abismal. Pasamos de realizar procesos manuales en Excel, a tener todo integrado. Esto nos ha permitido no solo mejorar la eficiencia, sino también ser mucho más precisos en la asignación de precios y niveles de servicio".
Kenji Kasahara López, Vicepresidente Ejecutivo de K&G
Adaptabilidad y Soporte
Uno de los aspectos que más valoran en la empresa es la flexibilidad que les ofrece Adm Cloud. Gracias a su diseño adaptable, han podido personalizar módulos como el de servicios para optimizar los procesos en sus centros de atención. "Nos encanta la flexibilidad de la plataforma", añade Kasahara. "Podemos hacer ajustes internamente sin depender siempre de consultores externos, lo que nos permite evolucionar constantemente".
"Logramos migrar información histórica de nuestro sistema anterior y establecer mejores prácticas operativas. Esto no solo ha mejorado nuestra eficiencia, sino que también nos ha permitido mantener altos niveles de precisión en nuestras operaciones", afirma con satisfacción.
Kasahara destaca que trabajar con un ERP en la nube como Adm Cloud por más de 5 años ha sido vital en las operaciones de la empresa. Con la capacidad de acceder a la plataforma desde cualquier lugar y en cualquier momento, y la seguridad de que los datos están protegidos en servidores seguros, el futuro se ve prometedor. “Es una revolución en la manera en que gestionamos el negocio”, comenta, mirando hacia adelante con optimismo.
Adm Cloud ha permitido a esta empresa no solo mantenerse competitiva, sino también liderar en un mercado altamente demandante, ofreciendo una plataforma innovadora y flexible que se adapta a las necesidades del futuro.
“La implementación del ERP no estuvo exenta de retos, pero con el apoyo de ForTech, el proceso fue más sencillo de lo esperado”.
Kenji Kasahara López, Vicepresidente Ejecutivo de K&G
