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Historias de Clientes

Eficiencia en la Distribución de Equipos Médicos.

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Acerca de la Empresa

BP Medical, fundada en 1997, es una empresa familiar dominicana que se ha posicionado como un referente en la distribución de equipos médicos especializados. Con más de 27 años en el mercado, la compañía se dedica a la distribución de productos de radiología como Tomógrafos, Resonancias Magnéticas, Rayos X, y Mamógrafos, así como también equipos para cuidados intensivos, ventilación y monitoreo. Bajo la dirección de Marleni Bonilla, Directora de Operaciones, y con un equipo de 60 empleados, BP Medical ha evolucionado de manera constante, apostando siempre por la innovación y la eficiencia operativa. 

  

Bajo el liderazgo del Licenciado Blas Bonilla como Presidente y Yovany De Bonilla como Vicepresidenta, cuenta con siete departamentos, entre los que destacan el departamento de Servicio, que con 25 colaboradores es uno de los más grandes de la empresa. A través de su red de ventas, que cubre todo el territorio nacional, la empresa ha logrado consolidar su presencia en el sector de la salud de la República Dominicana. 

  

Una de las razones por las que BP Medical decidió cambiar a un nuevo ERP fue la falta de flexibilidad del sistema anterior. Según Marleni Bonilla, "El software que usábamos anteriormente hacía actualizaciones de versión que deshacían las personalizaciones, lo que nos obligaba a invertir constantemente en volver a configurarlo". Fue entonces cuando conocieron Adm Cloud, un ERP dominicano que ofrecía la flexibilidad y personalización que la empresa necesitaba para seguir creciendo. 

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"El software que usábamos anteriormente hacía actualizaciones de versión que deshacían las personalizaciones, lo que nos obligaba a invertir constantemente en volver a configurarlo."

Marleny Bonilla, Directora de Operaciones de BP Medical

Adm Cloud: El Cambio que Impulsa el Crecimiento

La implementación de Adm Cloud en BP Medical ha sido clave para mejorar la eficiencia operativa de la empresa. Uno de los aspectos más valorados por Marleni es el dashboard personalizado, que le permite ver en tiempo real los indicadores clave de la empresa. "Puedo ver los números de la compañía al instante, lo que me permite tomar decisiones de manera rápida y oportuna", comenta. 

  

Además, el módulo de liquidación de productos ha sido de gran ayuda para gestionar los costos de manera más precisa, mientras que la gestión de tickets de servicio ha mejorado la fluidez de las operaciones del departamento de Servicio, permitiendo una mejor comunicación con los clientes. 

En cuanto a las funcionalidades de Inteligencia Artificial, Atina ha sido una herramienta valiosa para mejorar la redacción de correos electrónicos, algo que ha permitido a los empleados de BP Medical mantener una comunicación más profesional con los clientes.  

"Solo necesitan escribir la idea básica y Atina se encarga de convertirlo en un mensaje profesional."

Marleni Bonilla, Directora de Operaciones de BP Medical

Optimización de las Operaciones de Ventas

Desde el Departamento de Ventas, Nataly León, Coordinadora de Negocios, destaca cómo Adm Cloud ha transformado su forma de trabajar. "Antes me tomaba mucho tiempo extraer la información del sistema anterior y procesarla en Excel, pero ahora tengo todos los indicadores y KPIs en mi tablero, con gráficos que me muestran las ventas y los cobros al día", comenta. 

"El módulo de CRM ha sido fundamental para mejorar la organización dentro del departamento de ventas."

Nataly León, Coordinadora de Negocios

Nataly explica que los colaboradores pueden asignarse tareas dentro de la plataforma, lo que facilita la coordinación y el seguimiento de las operaciones. "Puedo ver en tiempo real qué actividades han sido realizadas por los colaboradores y qué está pendiente", agrega. 

  

Otra funcionalidad que Nataly valora especialmente es la reportería dinámica, que le permite crear tablas similares a las de Excel en tiempo real. "El Análisis Dinámico de Ventas me permite ver toda la información que necesito de manera rápida y eficaz, y lo mejor es que puedo guardarlo para tener acceso directo a los reportes que uso con más frecuencia". 

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La Importancia de la Trazabilidad y la Flexibilidad

Una de las grandes mejoras que ha aportado Adm Cloud a BP Medical es la capacidad de hacer un seguimiento detallado de los equipos médicos que distribuyen. Según Nataly, ahora pueden ver todo el historial de un equipo, desde su primera entrada a la empresa hasta los servicios y mantenimientos que ha recibido. "Antes era un proceso manual que requería revisar expedientes físicos, pero ahora solo necesitamos el número de serie del equipo para tener toda la información en el sistema en tiempo real", explica. 

  

Además, Adm Cloud permite que Nataly y otros colaboradores trabajen desde cualquier lugar y dispositivo, algo que ha sido fundamental para la flexibilidad y eficiencia del equipo de ventas. 

"Puedo acceder a todos los datos y realizar mis tareas desde mi celular o la web, sin importar si estoy en la oficina o en la calle." 

Nataly León, Coordinadora de Negocios de BP Medical

"Además, Adm Cloud ha facilitado la gestión de la parte fiscal, reduciendo significativamente el tiempo de preparación de reportes como el 606 y el 607."

Jeannette Jáquez, Gerente Administrativa de BP Medical

Gestión Administrativa Optimizada

Desde el área administrativa, Jeannette Jáquez, Gerente Administrativa de BP Medical, resalta cómo Adm Cloud ha mejorado procesos cruciales como la conciliación bancaria y la nómina. "Antes teníamos que hacer la nómina manualmente en Excel, lo que nos quitaba mucho tiempo. Ahora, podemos completar el proceso en un par de horas", afirma Jeannette. 

  

El módulo de presupuestos también ha sido una herramienta invaluable para BP Medical, permitiendo comparar fácilmente lo ejecutado con lo presupuestado y hacer ajustes según sea necesario. "Puedo ver en qué estamos gastando más de lo previsto y tomar medidas para corregirlo. Esto nos ayuda a gestionar nuestros recursos de manera más eficiente", explica. 

"Además, Adm Cloud ha facilitado la gestión de la parte fiscal, reduciendo significativamente el tiempo de preparación de reportes como el 606 y el 607."

Jeannette Jáquez, Gerente Administrativa de BP Medical

La integración de la Inteligencia Artificial en la plataforma ha permitido que incluso tareas como el registro de facturas sean más rápidas y precisas, lo que ha sido fundamental en momentos de falta de personal. 

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"El sistema nos ha permitido avanzar más rápido, optimizar procesos y tomar decisiones más acertadas."

Nataly León, Coordinadora de Negocios de BP Medical

Potenciando el Futuro de BP Medical

Para BP Medical, el cambio a Adm Cloud ha sido un paso crucial en su proceso de modernización y crecimiento. "El sistema nos ha permitido avanzar más rápido, optimizar procesos y tomar decisiones más acertadas", concluye Marleni Bonilla. 

  

Adm Cloud ha demostrado ser una herramienta flexible, dinámica y efectiva, permitiendo a BP Medical seguir liderando en el sector de distribución de equipos médicos en República Dominicana. Para esta empresa familiar, la tecnología es un pilar clave que los seguirá impulsando hacia el futuro. 

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